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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por elegir ser parte de la comunidad de Flesip. Estamos comprometidos con la protección de tu información personal y derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas en cuanto al tratamiento de la información de carácter personal, puede contactarnos escribiendo a support@flesip.com.

Este aviso de privacidad describe cómo podemos usar su información si usted:

  • Visita nuestra web en https://www.flesip.com
  • Descarga y usa nuestra aplicación de móvil - Flesip
  • Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluídas las ventas, el marketing o los eventos.

En este aviso de privacidad, si nos referimos a:

  • Sitio web, nos referimos a cualquiera de nuestros sitios web, que haga referencia o enlace a esta política.
  • Aplicación, nos referimos a cualquiera de nuestras aplicaciones, que haga referencia o enlace a esta política.
  • Servicios, nos referimos a nuestro sitio web, aplicación y otros servicios relacionados, incluida cualquier venta, marketing o eventos.

El presente aviso de privacidad tiene como objetivo explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acurdo, suspenda el uso de nuestros Servicios de inmediato.

Por favor, lea atentamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a comprender lo que hacemos con la información que recopilamos.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos detalla

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos facilita.

Recopilamos la información personal que usted nos facilita voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando nos contacta.

La información que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y nuestros Servicios, las elecciones que hace y los productos y características que usted usa. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

La información personal facilitada por usted Recopilamos direcciones de correo, nombres, direcciones de facturación e información similar.Datos de pago.Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como por ejemplo el número de su soporte de pago (como el número de la tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su soporte de pago. Todos estos datos de pago son guardados por Stripe. Puede encontrar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://stripe.com/privacy.

Toda la información personal que nos facilite debe ser veraz, completa y precisa, y debe notificarnos sobre los cambios realizados a dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Información - como su dirección IP y/o las características de su navegador y el dispositivo que use - es recopilada de forma automática cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando nos visita, navega o usa nuestros Servicios. Esta información no revela su identidad de forma específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir el patrón de uso de su dispositivo, su dirección IP, características de su dispositivo y navegador, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs referidas, nombre del dispositivo, país, localización, información sobre como y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Necesitamos esta información para mantener la seguridad y la operatividad de nuestros Servicios, para nuestros análisis internos y propósitos informativos.

Como muchos negocios, recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso están relacionados con el servicio, diagnóstico, uso y información de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestro Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro puede incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados crash dumps) y configuración de hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta o otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo puede incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), dispositivo y aplicación números de identificación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (según su Dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información ya sea negando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si Ud. elige optar por no participar, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.

Información recopilada a través de nuestra App

En resumen: Recopilamos información relacionada a su dispositivo móvil y notificaciones push cuando usa nuestra App.

Si usa nuestra App, también recopilamos la siguiente informacion:

  • Información del dispositivo. Recolectamos información del dispositivo (como su dispositivo móvil ID, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y configuración del sistema información, números de identificación de dispositivos y aplicaciones, tipo y versión del navegador, hardware modelo, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre el teléfono red asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil o plataforma, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID de dispositivo único de su dispositivo móvil y información sobre las características de nuestra aplicación a la que accedió.
  • Notificaciones push. Podemos solicitar que le enviemos notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas características de la aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y operatividad de nuestra App, para resolución de problemas, análisis internos y propósitos informativos.

2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información con propósitos basados en intereses empresariales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una variedad de fines comerciales descritos abajo. Procesamos su información personal para estos fines confiando en nuestro legítimo intereses comerciales, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada propósito enumerado a continuación.

Usamos la información que recopilamos o recibimos:

  • Para facilitar el proceso de creación de cuenta e inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información usted nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el inicio de sesión proceso para la ejecución del contrato.

  • Para publicar testimonios Publicamos testimonios sobre nuestros Servicios que pueden contener información. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, comuníquese con envíenos un correo electrónico a info@flesip.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio y contacto información. Solicitar comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y contactarlo. sobre su uso de nuestros Servicios.

  • Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario Podemos usar su información para habilitar comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.

  • Para gestionar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.

  • Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviar su producto, servicio e información sobre nuevas características y/o información sobre cambios en nuestro términos, condiciones y políticas.

  • Para proteger nuestros Servicios. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para el control y la prevención de fraudes).

  • Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas para los negocios propósitos, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.

  • Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

  • Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos usar su información para cumplir y administrar su pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

  • Administrar sorteos y concursos Podemos usar su información para administrar el premio. sorteos y concursos cuando elige participar en nuestros concursos.

  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos usar su información para brindarle el servicio solicitado.

  • Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestro Servicios.

  • Para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales. Nosotros y/o nuestro terceros, socios de marketing, pueden usar la información personal que nos envía para nuestro marketing. propósitos, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios, se suscribe a mercadeo o nos contacte de otra manera, recopilaremos información personal de usted. Puedes darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

  • Entregarle publicidad dirigida. Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y medir su eficacia.

3. ¿COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos facilita.

Podemos procesar o compartir sus datos que tenemos sobre la base de la siguiente base legal:

  • Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.

  • Intereses legítimos Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.

  • Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.

  • Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, corte orden o proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).

  • Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en los litigios en los que estamos involucrados.

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en el siguientes situaciones:

  • Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

  • Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y Esfuerzos de mercadeo. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el Servicios, que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúa con nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta información se puede utilizar para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, páginas o funciones, y comprender mejor actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguno de sus información con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos vigentes con nuestros procesadores de datos, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Este significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que le hayamos dado instrucciones ellos para hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos por el período que instruimos.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo compartimos información con las siguientes categorías de terceros. Solo compartimos y divulgamos su información con las siguientes categorías de terceros.

Solo compartimos información con las siguientes categorías de terceros. Solo compartimos y divulgamos su información con las siguientes categorías de terceros. si tenemos procesó sus datos en base a su consentimiento y desea revocar su consentimiento, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección a continuación titulada ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA POLÍTICA?.

  • Servicios de Análisis de Datos (Data Analytics)
  • Procesadores/Pasarelas de Pago
  • Herramientas de Ventas y Marketing
  • Redes Sociales
5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más de tres (3) meses después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, lo haremos eliminar o anonimizar dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su la información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal. información y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad a menos que la ley exija lo contrario.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o almacenamiento de información Se puede garantizar que la tecnología sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad, y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios está a su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar el Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de tal menor y dar su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor. Si aprendemos que personal se ha recopilado información de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomar medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. si te das cuenta de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en info@flesip.com.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE y el Reino Unido), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión; (iii) para restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse a la procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto proporcionado a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con los datos aplicables. leyes de proteccion.

Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad de la procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de motivos de procesamiento lícitos distintos del consentimiento.

Si reside en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal información, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@flesip.com.

Información de cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, usted puede:

  • Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
  • Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si usted prefiere, por lo general puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazar las cookies. Si usted elige eliminar las cookies o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro Servicios. Para cancelar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.

Optar por no recibir marketing por correo electrónico: puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionado a continuación. Luego será eliminado de la lista de correo electrónico de marketing; sin embargo, aún podemos comunicarse con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que son necesarios para el administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing propósitos Para optar por no participar, puede:

  • Los usuarios pueden usar el botón para darse de baja en el correo electrónico.
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO-SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-NotTrack (DNT) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad para no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa no hay tecnología uniforme se finalizó el estándar para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, no responder actualmente a las señales del navegador DNT o cualquier otro mecanismo que se comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política lo que sea necesario para adaptarnos a las leyes relevantes.

Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión actualizada será indicada a través de una actualización y será efectiva tan pronto como sea accesible. Si hacemos cambios materiales a esta política de privacidad, le notificaremos a través de una notificación o publicando los cambios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de forma frecuente para mantenerse informado de cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Basado en las leyes aplicables de su país, puede tener el derecho de tener el acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, cambiar esa información o eliminarla bajo ciertas circunstancias. Para revisar, actualizar o eliminar su información, por favor, visite: https://www.flesip.com

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